سياسة الاستبدال و الاسترجاع:

لايوجد استبدال او استرجاع.

في حال كان هنالك عيب فالمنتج او اي خطأ يجب التقدم لنا للاستبدال في غضون ٣ ايام ، بعد مضي المدة  يسقط حق الزبون في المطالبه بالبديل.

لا يعتبر عيبا ماهو اتي:

١- الخيوط ، لانها تعتبر جزء لايتجزء من المنتج فيتم قصها بالمقص بشكل طبيعي . عند اتلاف المنتج من قبل الزبون وشد الخيوط لا تقع المسؤوليه على الف تسعه للتعويض او استبدال القطعة.

٢- الاختلاف البسيط في اللوقو ، لانه خياطه يدويه (يخاط بعنايه وبشكل خاص لكل عميل ) فمن الطبيعي ان لا يكون نسخة منه وان يختلف بعض الشي بأن لا يكون الاختلاف جوهريا . عند الاختلاف البسيط لاتقع المسؤوليه على الف تسعه للتعويض او استبدال القطعة.

في حال كان الزبون يريد الغاء الطلب الذي تكون حالته فالموقع (جديد) فقط ، يخصم من المبلغ ٥٪ وهي رسوم الموقع الالكتروني .

الطلبات المتاخره:

-قد يكون هناك مده اضافيه عند المواسم كموسم الشتاء . على ان لاتتجاوز هذه المده ١٤ يوم عمل اضافي على المده المذكوره .اي ان لايتاخر الطلب اكثر من شهر من يوم الطلب.